La FCA multa a HSBC con 6,2 millones por el trato a clientes con dificultades financieras

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La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha multado con 6,2 millones de libras a HSBC y Marks and Spencer Financial Services por errores en el trato a los clientes que estaban en mora o experimentando dificultades financieras causados por deficiencias en las políticas y procedimientos de HSBC y en la capacitación de su personal, así como por medidas inadecuadas para identificar y abordar casos de trato injusto al cliente.

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